الشروط والأحكام

**الشروط والأحكام الخاصة بشركة جولدوت**
*آخر تحديث: [28-1-2025]*

مرحبًا بكم في جولدوت! تُنظّم هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) استخدامكم لموقعنا الإلكتروني [www.gold-dot.com]، وشراء أجهزة كشف المعادن والمنتجات ذات الصلة (“المنتجات”) من جولدوت. بدخولكم موقعنا الإلكتروني، أو تقديم طلب، أو استخدام خدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط. يُرجى قراءتها بعناية قبل المتابعة.

—

### 1. **نبذة عن جولدوت**
جولدوت شركة مقرها إسطنبول، تركيا، متخصصة في بيع أجهزة كشف المعادن عالية الجودة من علامات تجارية متعددة. نوفر خدمة الشحن إلى جميع أنحاء العالم، ونلتزم بتقديم خدمات ما بعد البيع استثنائية لعملائنا.

—

### 2. **الأهلية**
باستخدامك موقعنا الإلكتروني أو شراء منتجاتنا، فإنك تؤكد ما يلي:
– أن عمرك لا يقل عن 18 عامًا أو سن الرشد القانوني في ولايتك القضائية.
– أن لديك الصلاحية القانونية لإبرام عقد ملزم مع GOLDOT.

–

### 3. **معلومات المنتج**
– تبيع GOLDOT أجهزة كشف معادن من علامات تجارية مختلفة. أوصاف المنتجات والصور والمواصفات مُقدمة لأغراض إعلامية فقط. مع أننا نسعى جاهدين للدقة، إلا أننا لا نضمن خلو جميع المعلومات من الأخطاء.
– تخضع المنتجات للتوافر. في حال نفاد المنتج من المخزون، سنُخطرك ونوفر لك بدائل أو استردادًا للمبلغ المدفوع.

–

### 4. **الطلب والدفع**
– **تقديم طلب**: بتقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على دفع المبلغ الإجمالي، بما في ذلك سعر المنتج ورسوم الشحن وأي ضرائب أو رسوم جمركية سارية.
– **طرق الدفع**: نقبل بطاقات الائتمان/الخصم الرئيسية وطرق الدفع الأخرى المذكورة على موقعنا الإلكتروني. جميع المدفوعات تتم بأمان.
– **تأكيد الطلب**: بمجرد تأكيد طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بتفاصيله. هذا البريد الإلكتروني ليس ضمانًا للتسليم، ولكنه يؤكد استلامنا لطلبك.

—

### 5. **الشحن والتوصيل**
– **شحن سريع**: نهدف إلى معالجة الطلبات وشحنها في أسرع وقت ممكن. قد تختلف أوقات الشحن حسب موقعك وطريقة الشحن المختارة.
– **الشحن الدولي**: تشحن GOLDOT إلى جميع أنحاء العالم. يتحمل العملاء مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد تفرضها دولهم.
– **مشاكل التوصيل**: في حال تأخر طلبك أو فقده أو تلفه أثناء الشحن، يُرجى التواصل معنا فورًا. سنعمل مع شركة الشحن لحل المشكلة.

—

### 6. **الإرجاع والاسترداد**
– **الإرجاع**: إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك إرجاع المنتج خلال [أدخل الرقم] يوم من تاريخ التسليم، شريطة أن يكون غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، ومرفقًا بإثبات الشراء.
– **الاسترداد**: بمجرد استلامنا للمنتج المُعاد وفحصه، سنقوم بمعالجة عملية استرداد أموالك خلال [أدخل الرقم] يوم عمل. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الإرجاع ناتجًا عن عيب أو خطأ من جانبنا.
– **المنتجات المعيبة**: إذا استلمت منتجًا معيبًا أو تالفًا، يُرجى الاتصال بنا فورًا. سنقوم إما باستبدال المنتج أو برد المبلغ بالكامل، بما في ذلك تكاليف الشحن.

–

### 7. **خدمات ما بعد البيع**
تلتزم GOLDOT بتقديم خدمات ما بعد البيع عالية الجودة، بما في ذلك:
– الدعم الفني لجهاز كشف المعادن الخاص بك.
– مطالبات الضمان والإصلاحات (خاضعة لشروط ضمان الشركة المصنعة).
– المساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والاستخدام.

للحصول على دعم ما بعد البيع، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [[email protected]].

—

### 8. **الضمان**
– جميع المنتجات التي تبيعها GOLDOT تأتي مع ضمان من الشركة المصنعة. تختلف مدة الضمان وشروطه باختلاف العلامة التجارية والمنتج. يُرجى مراجعة وثائق الضمان المرفقة مع المنتج.
– GOLDOT غير مسؤولة عن مطالبات الضمان، ولكنها ستساعدك في التواصل مع الشركة المصنعة أو مركز الخدمة المعتمد.

—

### 9. **حدود المسؤولية**
– GOLDOT غير مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناجمة عن استخدام منتجاتنا أو موقعنا الإلكتروني.
– تقتصر مسؤوليتنا الكاملة عن أي مطالبة تتعلق بشراء أو استخدامك لمنتجاتنا على سعر شراء المنتج.

—

### ١٠. **الملكية الفكرية**
جميع محتويات موقع GOLDOT الإلكتروني، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم، هي ملك لشركة GOLDOT أو الجهات المرخصة لها، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يجوز لك استخدام أو إعادة إنتاج أو توزيع أي محتوى دون موافقتنا الكتابية المسبقة.

—

### ١١. **سياسة الخصوصية**
خصوصيتك تهمنا. يُرجى مراجعة [سياسة الخصوصية](#) لفهم كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.

—

### ١٢. **القانون الحاكم وحل النزاعات**
– تخضع هذه الشروط لقوانين تركيا. سيتم حل أي نزاعات تنشأ عن استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو شراء المنتجات في محاكم إسطنبول، تركيا.
– إذا كنت مستهلكًا مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، فقد يكون لك أيضًا الحق في تقديم شكوى عبر منصة حل النزاعات عبر الإنترنت التابعة للاتحاد الأوروبي.

—

###

١٣. **تغييرات على الشروط والأحكام**
تحتفظ شركة جولدوت بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت. تسري أي تغييرات فور نشرها على موقعنا الإلكتروني. يُعد استمرار استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا موافقةً منك على الشروط المُحدثة.

—

### ١٤. **تواصل معنا**
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا على:
**جولدوت**
العنوان: mecidiyeköy mah. Mecıdıyeköy yolu cad. Celıl ağa iş Merkezı No:10/39. şişli, İstanbul, Turkey
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: 00905544900300

—

شكرًا لاختيارك جولدوت! نقدّر ثقتكم بنا ونتطلع إلى خدمتكم.

*جولدوت – شريككم في مجال الكشف عن المعادن عالميًا.*